Ein systematisches Controlling – also die Auswertung von Unternehmenszahlen – ist die Voraussetzung dafür, dass Ihre Buchhandlung „auf Kurs“ bleibt. Es gibt Tools und Vorlagen, mit denen Sie Ihr Controlling im Auge behalten und Ihre Unternehmensdaten analysieren können. Viele Buchhändler*innen gehen davon aus, dass ein professionelles Controlling immens viel Zeit in Anspruch nimmt. Das geht […]
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Sie möchten neue Kunden gewinnen? Wer will das nicht! Der erste und sehr wichtige Schritt dahin besteht darin, klar die Zielgruppe definieren zu können. Nur so können Sie Ihr Marketing konkret auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer potenziellen Kunden ausrichten: online und offline. Wichtig dabei ist, dass die Charaktere innerhalb einer Zielgruppe möglichst homogen sind, sodass […]
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Der Onlinehandel wächst seit Jahren und deshalb sollten Sie sich als Buchhändler*in bewusst mit den Themen Versand, Retouren und Rechnungskorrekturen auseinander setzen. Sie können im Onlinehandel durch präventive Maßnahmen das Kundenverhalten beeinflussen, das Retourenaufkommen minimieren und die Retourenkosten senken. Eine hohe Retourenquote belastet die Marge und kann insbesondere kleine Onlineshops schnell in eine existenzgefährdende Lage […]
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Haben Sie den Begriff Buyer Persona schon einmal gehört? Sie haben Sich doch bestimmt schon oft Gedanken über Ihre Kunden gemacht. Überlegt, sie zu definieren im Sinne von Geschlecht und Alter. Welche Bücher werden von Männern im mittleren Alter bevorzugt und wie alt sind Ihre Kundinnen, die eher Reiseführer bevorzugen? Damit haben Sie auch schon […]
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E-Mail Marketing in Form von Newsletter-Versand bietet Ihnen einen hocheffektiven Werbekanal für Ihre Kampagnen. Egal ob Branding, Abverkauf oder Leadgewinnung: E-Mail Marketing ist eine der effektivsten Maßnahme im digitalen Marketing. Sie erreichen Ihre Zielgruppe direkt und durch die direkte Zustellung in der Inbox hat Ihre Werbenachricht eine sehr hohe Aufmerksamkeit. Mit dem richtigen Tool erstellen […]
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Starke Passwörter helfen dabei, wichtige Daten vor potenziellen Hackern zu schützen. Unsichere Passwörter sind nach Einschätzung des Direktors des Hasso-Plattner-Instituts (HPI) Professor Christoph Meinel „das größte Einfallstor für Cyberkriminelle“. Internetnutzer sollten sich nicht länger auf simple Zahlenreihen wie 0123456789 verlassen. Doch wie muss das perfekte Passwort überhaupt aussehen? Das perfekte Passwort Das beliebteste Passwort der Deutschen ist […]
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