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Onlinehandel: Retouren & Rechnungskorrekturen

Der Onlinehandel wächst seit Jahren und deshalb sollten Sie sich als Buchhändler*in bewusst mit den Themen Versand, Retouren und Rechnungskorrekturen auseinander setzen. Sie können im Onlinehandel durch präventive Maßnahmen das Kundenverhalten beeinflussen, das Retourenaufkommen minimieren und die Retourenkosten senken. Eine hohe Retourenquote belastet die Marge und kann insbesondere kleine Onlineshops schnell in eine existenzgefährdende Lage […]

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#Gutschriften erstellen#Onlinehandel#Retouren#Versand
GiroCode: Rechnungen einfach per Scan überweisen

Mit dem GiroCode auf Ihrer Rechnung überweisen Ihre Kunden bequem per Scan. Ihre Kunden können den QR-Code direkt von der Rechnung in jeder gängigen Banking App nutzen. Ohne Tippfehler. Smartphone raus, Code gescannt und schon ist die Überweisung erledigt. Das Geld landet also ganz sicher auf ihrem Konto. Und sicher auch ganz schnell. Wenn Sie den GiroCode […]

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#GiroCode#Onlinehandel#Überweisung per QR-Code
Die Customer Journey im Onlinehandel

In diesem Beitrag möchten wir uns mit der Customer Journey; also mit der Reise des Kunden im Onlinehandel beschäftigen. Sie beschreibt die Entscheidungsprozesse eines Kunden, die zum Kauf führen. Diese können ganz unterschiedlich sein. Für Buchhändler, die einen Webshop betreiben, ist es von großem Vorteil, die Reise eines Kunden zu kennen und an verschiedenen Stellen […]

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#customer journey#Onlinehandel#SEO#Webshop für Buchhändler