Auf allen Kanälen präsent zu sein wird immer wichtiger. Spätestens seit Ausbruch der Corona-Pandemie im letzten Jahr steht fest: Multichannel-Marketing ist nicht „die Zukunft“ – sondern die Gegenwart. Unternehmen brauchen jetzt eine Strategie, um Bestandskunden auch online zu erreichen. Eine eigene Webseite allein genügt längst nicht mehr. Für stationäre Buchhändler gilt das mehr denn je. Unternehmen, die […]
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In diesem Beitrag möchten wir uns mit der Customer Journey; also mit der Reise des Kunden im Onlinehandel beschäftigen. Sie beschreibt die Entscheidungsprozesse eines Kunden, die zum Kauf führen. Diese können ganz unterschiedlich sein. Für Buchhändler, die einen Webshop betreiben, ist es von großem Vorteil, die Reise eines Kunden zu kennen und an verschiedenen Stellen […]
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Herzlichen Glückwunsch zur Eröffnung Ihres neuen Webshops! Der erste Schritt hin zum Kunden ist getan. Jetzt stellt sich die wichtige Frage: Wie findet man Ihren Webshop? Und wie werden aus Besuchern Kunden? Haben Sie schon einmal was von SEO gehört? „Search engine optimization“ oder „Suchmaschinenoptimierung“ erhöht die Sichtbarkeit einer Website und ihrer Inhalte für Benutzer einer Websuchmaschine, wie […]
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