In diesem Beitrag möchten wir uns mit der Customer Journey; also mit der Reise des Kunden im Onlinehandel beschäftigen. Sie beschreibt die Entscheidungsprozesse eines Kunden, die zum Kauf führen. Diese können ganz unterschiedlich sein. Für Buchhändler, die einen Webshop betreiben, ist es von großem Vorteil, die Reise eines Kunden zu kennen und an verschiedenen Stellen […]

Herzlichen Glückwunsch zur Eröffnung Ihres neuen Webshops! Der erste Schritt hin zum Kunden ist getan. Jetzt stellt sich die wichtige Frage: Wie findet man Ihren Webshop? Und wie werden aus Besuchern Kunden? Haben Sie schon einmal was von SEO gehört? „Search engine optimization“ oder „Suchmaschinenoptimierung“ erhöht die Sichtbarkeit einer Website und ihrer Inhalte für Benutzer einer Websuchmaschine, wie […]

Gamification im Buchhandel?! Klingt erstmal absurd. Auch wenn „Bücher kaufen und verkaufen“ den meisten Akteuren im Handel Spaß macht, ist das Ganze doch alles andere als ein Spiel. Gamification bedeutet jedoch erstmal nicht anderes, als spielerische Elemente in einen ernsthaften Kontext zu übertragen. Und für Unternehmer ist das gleich aus mehreren Gesichtspunkten interessant: Mit der […]

Die Förderung „Neustart Kultur“ wird aufgrund der Verschärfungen der Corona-Maßnahmen verlängert. Somit haben Buchhandlungen und Verlage mehr Zeit für die Einreichung der Förderanträge und die Durchführung der geförderten Maßnahmen. Förderanträge können nun bis zum 30. April (bisher: 31. Januar) eingereicht werden. Die Frist für die Durchführung der geförderten Maßnahmen wird bis zum 31. Oktober 2021 […]

Leider sind aktuell aufgrund des Lockdowns Buchhandlung geschlossen. Wir alle hoffen auf eine schnelle Lockerung und auf sinkende Infektionszahlen! Kontaktlos zahlen an der Kasse ist seit März 2020 „Standard“ für die meisten Buchhändler und Buchhändlerinnen und Ihre Kunden. Laut Pressinformation der Bitkom (Berlin) haben Verbraucher an deutschen Kassen von September bis November etwa 3/4 aller Einkäufe kontaktlos […]